L’amour fait partie intégrante de notre travail. La passion est le moteur de notre activité, que nous soyons chef d’entreprise ou restaurateur; c’est elle qui nous fait avancer et nous mène à repousser sans cesse nos limites … Mais la passion n’est pas tout; la qualité de votre établissement ou de votre entreprise se mesure également à la qualité du service que vous proposez.
Ne considérez pas vos clients comme de simples « relations »; établissez avec eux un véritable climat de confiance: rassurez-les, choyez-les, devenez leur « ami bienveillant »…
C’est précisément dans cette optique que j’ai décidé de mettre mon expérience à votre service, car l’amélioration du service à la clientèle, cela s’apprend !